Boletin Auditores internos
01 octubre, 2012   l   BOLETIN DEL IAICR No.6

Junta Directiva
    
Programa de Capacitación
Octubre

Curso
Cupo LimitadoJEFE POR PRIMERA VEZ- El nuevo reto de ser jefe”
Expositor: Javier Lúcar
Fecha: 16 y 17 de octubre de 2012
Hora: 16 de octubre de 2012 8:30 a 4:30 y 17 de octubre de 2012 de 8:30 a 12:30
Lugar: Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica
Costo:
Afiliados al día en el pago de su membresía:
90.000.00 (noventa mil colones)
No afiliados:
110.000.00 (ciento diez mil colones)
Incluye: Material, Alimentación y certificado de participación

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OBJETIVOS:
Formar al nuevo Jefe en habilidades administrativas fundamentales que le permiten la conducción efectiva de su grupo de trabajo para el logro de los objetivos del área o unidad de negocio.

Reconocer diversos estilos de dirección acordes con situaciones particulares a cada Jefe, con el fin de motivar y mejorar el desempeño de su grupo de trabajo.

Entender y demostrar cómo proceder sobre diversas oportunidades que proyectan a cada Jefe como facilitador en procesos de mejoramiento y en el manejo de soluciones creativas de problemas que a diario se le presentan.

TEMARIO:
- El reto de dirigir equipos de trabajo
- Cómo lograr sinergia y crear equipos altamente productivos
- Actitud ante el nuevo reto
- La motivación del equipo de trabajo
- ¿Qué tipo de jefe soy?
- Estilos de liderazgo
- Comunicaciones efectivas con el equipo de trabajo
- Agresividad, pasividad y asertividad
- Metas y expectativas del nuevo cargo
- Autoridad y credibilidad
- El ejemplo como clave del liderazgo
- Las relaciones con cada miembro del equipo de trabajo: todas las personas son diferentes, tipos de personalidades

CAPACITADOR: JAVIER LÚCAR
Es profesional en Ciencias de la Comunicación, con experiencia en puestos gerenciales y como consultor en Recursos Humanos y Capacitación. Ha implementado el área de Capacitación y Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal en varias empresas. A su vez, posee experiencia en Mercadeo y Relaciones Públicas. Ha trabajado en Estados Unidos, Costa Rica y Perú como asesor de grupos corporativos en áreas de Desarrollo Humano y Mercadeo.

Taller
Cupo LimitadoDesarrollo de Técnicas Modernas para
Asistentes Ejecutivas

Expositor: Ma. Gabriela Campos M
Fecha: 18 y 19 de octubre de 2012
Hora: 8:30 a 4:30
Lugar: Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica
Costo:
Afiliados al día en el pago de su membresía:
100.000.00 (cien mil colones)
No afiliados:
120.000.00 (ciento veinte mil colones)
Incluye: Material, Alimentación y certificado de participación

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OBJETIVOS DEL CURSO:
Integrar habilidades que apoyen al desempeño técnico de la función secretarial a fin de mejorar la calidad de su ejecución. Reforzar los conocimientos que le permitan dar una respuesta eficiente y oportuna en las diversas tareas de apoyo y demandas en su área. Analizar la importancia de mantener una buena actitud y presentación personal en las diferentes tareas donde interviene la relación humana, con el fin de crear y mantener una buena imagen.

TEMARIO:
Sesión I
1. Cómo proyectar una imagen profesional que inspire respeto.
2. Como causar una excelente primera impresión.
3. Pautas para mantenerse motivado y alegre en un trabajo agitado y de alta tensión.
4. Tu voz puede afectar profundamente tu imagen.

Sesión II
1. Afine sus habilidades de organización y tiempo.
2. Los diferentes estilos de organización de tiempo.
3. Identificando los “quita tiempos”.
4. Matriz de tiempo.
5. Recomendaciones para optimizar el tiempo.
6. Los pasos esenciales para la planeación adecuada del tiempo.
7. Las técnicas de organización sin las que ningún asistente podría vivir.
8. Desarrollando el procedimiento para organizarse.
9. Aproveche la tecnología.

Sesión III
1. Aumento de su eficacia a través de una buena comunicación.
2. Aplicación adecuada de las técnicas de comunicación.
3. Formas elegantes y rápidas de construir su imagen telefónica.
4. El correo electrónico.
5. La asistente asertiva: cómo conseguir lo que usted necesita.
6. Entendiendo las claves de un comportamiento asertivo.
7. Cómo manejar una confrontación de frente - tranquilamente y con seguridad.
8. Estrategias probadas para manejar con facilidad situaciones y gente difícil.

Sesión IV
1. Usted y su jefe: cómo construir un equipo de poder central.
2. Cómo convertirse en indispensable para su jefe.
3. Cómo distinguir y asignar las prioridades de su jefe: poner en primer lugar lo que se debe.
4. Estrategias para trabajar con un jefe difícil.

FACILITADORA:
Ma. Gabriela Campos M. Máster en Psicología Industrial y Organizacional. Actualmente ocupa el cargo de Gerente de Recursos Humanos en la multinacional Oberg de Costa Rica Ltda. Certificada en Puerto Rico como Instructora del Taller “Modos de Pensamiento” a través de los Colores. Por otra parte, brinda asesorías en temas como Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Organización y Estructura, Planes de Motivación. Ha recibido entrenamiento internacional en temas tales como Entrevista a través del Comportamiento y Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por Franklin Covey. Facilitadora de talleres de trabajo en equipo bajo la metodología de cuerdas bajas. Ha ocupado posiciones gerenciales tanto a nivel nacional como regional.

Curso - Taller
Cupo LimitadoAprenda a Delegar
Eficazmente - El
empowerment

Expositor: Ma. Gabriela Campos M.
Fecha: 23 y 24 de octubre de 2012
Hora: 23 de octubre de 2012 8:30 a 4:30 y 24 de octubre de 2012 de 8:30 a 12:30
Lugar: Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica
Costo:
Afiliados al día en el pago de su membresía:
90.000.00 (noventa mil colones)
No afiliados:
110.000.00 (ciento diez mil colones)
Incluye: Material, Alimentación y certificado de participación

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Objetivos Específicos:
Al finalizar el Seminario Taller los participantes podrán:
· Definir los conceptos de Delegación de funciones, Supervisión y Empoderamiento (empowerment).
· Aplicar técnicas de delegación de funciones a su personal a cargo, y valorar los resultados de acuerdo a la planificación de resultados.
· Valorar la forma de delegar funciones, motivar al personal y supervisón de tareas.
· Valorar la comunicación (mensaje) que se establece en la delegación de funciones.
· Utilizar técnicas eficaces de delegación, control de funciones, empoderamiento de colaboradores y evaluación de resultados.

Contenidos:
1. ¿Qué significa delegar?
a. Definición
b. El pode
c. Bases y fuentes del poder
d. El concepto de dependencia
e. El empoderamiento (empowerment)
f. Relación entre delegación y control interno
2. El arte de delegar sin perder el control
a. El diseño de las estructuras administrativas
b. Los sistemas de control interno
3. Técnicas y herramientas para delegar funciones y responsabilidades de cargos
4. Técnica para elaborar los perfiles de cargo
a. Modelo clásico
b. Modelo por competencias
5. Herramientas para delegar con control
a. Los cuadros de autorizaciones y delegaciones
6. Las herramientas complementarias de delegación
a. Las Políticas, las normas y los procedimientos
i. Generales
ii. Financieros
iii. Administrativos
iv. Comerciales
v. Operacionales
b. La motivación y el clima laborales
7. Las evaluaciones de desempeño y potencial con base en la administración por objetivos

Metodología:
Totalmente participativo con dinámicas que facilitarán el proceso de enseñanza aprendizaje de los funcionarios. (Feed-back individual y grupal)

FACILITADORA:
MA. GABRIELA CAMPOS M.
Máster en Psicología Industrial y Organizacional. Estuvo en el puesto de Gerente de Recursos Humanos en la multinacional Oberg de Costa Rica Ltda. Certificada en Puerto Rico como Instructora del Taller “Modos de Pensamiento” a través de los Colores. Por otra parte, brinda asesorías en temas como Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Organización y Estructura, Planes de Motivación. Ha recibido entrenamiento internacional en temas tales como Entrevista a través del Comportamiento y Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por Franklin Covey. Facilitadora de talleres de trabajo en equipo bajo la metodología de cuerdas bajas. Ha ocupado posiciones gerenciales tanto a nivel nacional como regional.


 
    
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